Vogliamo che le persone cieche e ipovedenti siano autonome e vivano piacevoli esperienze d'acquisto. Per questo, dal 2002 lavoriamo con la Federazione svizzera dei ciechi e deboli di vista (FSC).
In Svizzera sono ca. 377.000 le persone con deficit visivo (stato 2020) e noi intendiamo aiutarle ad affrontare la quotidianità in modo autonomo.
Le persone cieche e ipovedenti sono sempre aggiornate grazie all'offerta informativa di VoiceNer. Basta chiamare il numero gratuito di questa piattaforma interattiva. VoiceNet consente così anche a chi è affetto da un grave deficit visivo di affrontare con serenità la vita di ogni giorno.
Dal 2002 sosteniamo finanziariamente questo straordinario servizio della Federazione svizzera dei ciechi e dei deboli di vista (FSC). VoiceNet è utilizzata dai circa 4000 soci della FSC e da altre persone cieche o ipovedenti interessate. Ogni mese vengono effettuate circa 500 chiamate.
Al numero 031 390 88 88, la piattaforma audio interattiva VoiceNet della FSC fornisce alle persone con deficit visivo informazioni pratiche per la vita di tutti i giorni, notizie e consigli per i consumi e il tempo libero e comunica le azioni Coop. Tutti i servizi sono gratuiti anche grazie alla pluriennale partnership tra FSC
e Coop.
Vogliamo sostenere il più possibile i clienti ciechi o ipovedenti anche durante i loro acquisti. Per questo sensibilizziamo il nostro personale di vendita con consigli pratici su come offrire il proprio aiuto. In tutti i nostri punti di vendita sono inoltre benvenuti i cani da guida e d'assistenza addestrati e muniti di pettorina, anche per l'addestramento.
Per ciechi e ipovedenti che preferiscono fare acquisti online, coop.ch mette a disposizione dell'FSC dal 2024 ogni anno 4.000 codici promozionali. I codici possono essere utilizzati fino a 12 volte ciascuno e offrono alle socie e ai soci dell'SBV la gratuità delle spese di consegna per i loro ordini su coop.ch.
